zdorovnews.suEverland реализует информационный проект, направленный на снижение барьеров для трудоустройства людей с инвалидностью в розничной торговле. Кампания под названием «Чтояздесьделаю» должна помочь сформировать более профессиональный и нейтральный образ сотрудника с инвалидностью в глазах покупателей и работодателей.
В августе в Москве было установлено 68 информационных баннеров, в сентябре — 48. На рекламных материалах представлены люди с инвалидностью, занятые в магазинах и супермаркетах. Сюжеты показывают их непосредственно за выполнением рабочих обязанностей: сборкой онлайн-заказов, работой на кассе, консультированием покупателей, выкладкой товаров и поддержанием порядка.
Концепция кампании основана на простом принципе: в магазине человек с инвалидностью находится прежде всего в роли сотрудника. Поэтому визуальные материалы концентрируются на его должностных функциях, а не на инвалидности.
Решение использовать именно такой формат связано с результатами исследования «Алгоритмы построения информационных кампаний, направленных на снятие барьерности интеграции молодых людей с инвалидностью в открытый рынок труда». Исследование посвящено барьерам, которые препятствуют интеграции людей с видимой инвалидностью в открытый рынок труда, включая офлайн-профессии в торговле.
Одной из проблем исследователи называют стереотипное восприятие сотрудников с инвалидностью. Покупатели могут испытывать к ним преимущественно жалость или сочувствие, вследствие чего профессиональные качества человека отходят на второй план. Избыточная забота со стороны окружающих способна негативно влиять на рабочий процесс, в частности на скорость обслуживания и самостоятельность сотрудника.
Другой барьер связан с избеганием контакта. Покупатель может отказаться от общения с сотрудником с инвалидностью из-за опасения оказаться в неловкой ситуации или неправильно сформулировать вопрос.
По мнению сооснователя Everland Игоря Новикова, исследование было направлено на выявление конкретных механизмов, которые мешают инклюзии в определенном сегменте экономики. Он считает, что основным направлением изменений должно стать признание профессионализма и самостоятельности людей с инвалидностью.
С этой задачей напрямую связана и информационная кампания. Ее организаторы рассчитывают, что регулярная демонстрация сотрудников с инвалидностью в рабочих ролях поможет сделать их присутствие в торговле привычным и снизить влияние устоявшихся стереотипов.
Руководитель социальных программ Everland Евгений Сличный отмечает, что визуальная концепция проекта намеренно показывает людей с инвалидностью в тех же рабочих ситуациях, что и других сотрудников магазина. Такой подход должен сформировать у покупателей и работодателей представление о человеке с инвалидностью как о полноценном специалисте и члене команды.
После московского этапа кампанию планируется распространить еще на четыре российских региона.
Для разных участников рынка на сайте «Чтояздесьделаю» размещены специализированные материалы. Люди с инвалидностью могут ознакомиться с требованиями к работе и перечнем профессий, а также подать заявку. Родственникам доступны рекомендации по поддержке во время трудоустройства.